İade Politikası
• Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren, 14 gün içerisinde iade/değişim yapabilirsiniz. İade ve Değişim Öncesi DEĞİŞİM/İADE FORMU buradan tıklayarak bize sipariş numaranızı ve değişim/iade sebebinizi belirtmeniz gerekmektedir.
• Değişim/İade süreçlerinde ürününüzü Yurtiçi kargo ile bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Bunun için bizden Yurtiçi kargo kodunuzu almanız gerekmektedir.
• İç giyim, çorap, ayakkabı bakım ürünü, maske, güneş gözlüğü, takı, mayo/bikini, şort, kozmetik, suluk, şişe vb. ürünlerinde İADE İŞLEMİ YAPILMAMAKTADIR.
• Bir ürünü fatura veya irsaliyesiyle birlikte 14 GÜN İÇİNDE iade edebilirsiniz. 14 günün aşılması durumunda iade işlemi yapılamamaktadır.
• İade etmek istediğin ürün/ürünler kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte EKSİKSİZ VE HASARSIZ olarak paketlenmelidir.
• Paketini bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa 7 GÜN İÇİNDE iade süreci tamamlanır. Ürün iade şartlarına uygun değilse, tarafına bilgi verilerek adresinize geri gönderilir.
• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankaya bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, iade tutarınız – bankalara göre değişiklik göstermekle birlikte – genelde 1 – 3 İŞ GÜNÜ İÇİNDE kartınıza yansımaktadır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
İade Şartları
• Açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Paketin hasarlı (yırtılmış, ıslanmış, kusurlu vb.) olması durumunda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak siparişinizi iade edebilirsiniz. İlgili tutanaklar kargo görevlisinde mevcuttur. Hatalı ürünleri bu şekilde iade adresimize gönderebilirsiniz.
• İç giyim, çorap, ayakkabı bakım ürünü, maske, güneş gözlüğü, takı, mayo/bikini, şort, kozmetik, suluk, şişe vb. ürünlerinde İADE İŞLEMİ YAPILMAMAKTADIR.
• Üretimden itibaren tüm ürünlerin orijinalliğini esas alan barkod tanımlamaları sağlanmaktadır. Bu nedenle iade ürünlerin barkodlarından orijinalliği tespit edilebilmektedir.
• Siparişiniz defolu ya da yanlış ürün olarak gelirse, sitemizdeki İLETİŞİM FORMU bölümünden bize ulaşarak durumu bildirebilirsiniz. İlgili sipariş numarası tespit edilir ve defolu ürüne ait görsel talep edilir. Görsel sonrasında iade için yönlendirme yapılır.
JustHype Türkiye Çağrı Merkezi: -
Firma Adı |
YGT Mümessillik Tekstil San. Tic. Ltd. Şti
|
Telefon | +90 (533) 566 87 91 |
E-posta
|
destek@ygt-agent.com.tr |
Adres |
Fatih Sultan Mehmet Mah. Poligon Cad. Buyaka 2 Sitesi 3 Blok No:8C İç Kapı No:1 34764 ÜMRANİYE/ İSTANBUL
|